共抗疫情，d2天堂视频仪器疫情期间服务安排

尊敬的用户朋友及合作伙伴：

健康平安是d2天堂视频对新年真切的期盼。近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着所有人的心，d2天堂视频仪器也时刻在关注着疫情的发展。

疫情期间，d2天堂视频仪器将全力配合国家做好防控工作。根据相关要求，为减少人员聚集，阻断新型冠状病毒蔓延，我司决定将复工日期延长至2020年2月10日，望各位新老用户周知，因此给您带来的不便d2天堂视频深表歉意，也恳请您的理解与支持。

复工延期，服务不延时。面对此次疫情，d2天堂视频技术支持团队愿做一线用户坚强的后援团，为克服疫情尽一份绵薄之力。

为在配合国家疫情管控工作的同时，确保广大用户的服务权益，d2天堂视频紧急调整了服务安排，具体内容如下：

d2天堂视频仪器疫情期间服务安排

1、全线产品24小时在线服务

为响应国家号召减少人员流动，阻止疫情的进一步蔓延，疫情期间仪器的应用、维修、培训等全部在线远程服务。d2天堂视频仪器各产品线资深工程师24小时为您提供服务，并确保达到同等效果； 

2、资料文件支持

d2天堂视频为广大用户提供关于《仪器操作使用》、《日常保养》、《日常维护》、《应用方案》等相关视频和资料，为您提供自助服务以快速解决问题；

3、优先重点服务对象

对于防疫相关的用户，d2天堂视频提供优先服务并重点支持；

4、应急服务

抗击疫情的关键时期，d2天堂视频准备了部分产品的备用机器，紧急情况下可为用户提供免费使用；

5、上门服务

特殊情况必须上门解决时，d2天堂视频会提前与您沟通确认，在符合国家和当地政府相关防护要求的前提下及时提供对应的现场服务，全力支持；

6、配件耗材供应

仪器使用中的各种配件耗材正常供应，d2天堂视频会选取可靠的物流服务商保障货品及时到达。

d2天堂视频坚信，疫情定会消散，黎明就在眼前。感谢您的支持与理解，在此，d2天堂视频仪器衷心祝愿您和您的家人平安健康，并向奋战于一线的战士们致以诚挚的敬意和祝福，也祝愿祖国早日战胜疫情。

d2天堂视频仪器

2020年2月3日

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